Как сделать заказ?

Авторизация на сайте

Восстановление учетной записи

Восстановить данные учетной записи можно следующими способами:

1. Восстановление по логину, если вы его помните. В этом случае, данные для восстановления придут на e-mail, который вы указывали при регистрации. Если вы не указывали e-mail, то данный способ восстановления вам не подойдет.

2. Восстановление по номеру телефона. В этом случае на ваш номер будет отправлен код подтверждения. Его необходимо ввести в специальной форме, которая откроется на сайте. После успешного подтверждения номера телефона, вы сможете придумать новый пароль и завершить процедуру восстановления данных. 

Регистрация на сайте

1.  Перед тем, как оформить заказ, вам будет предложена форма для входа или регистрации.


2.  После нажатия “регистрационная форма” введите номер телефона в соответствующей строке.

3. На указанный номер телефона придет смс с кодом подтверждения, который нужно ввести во всплывающем окошке и нажать кнопку “Проверить”.
   

4. После того, как вы подтвердили номер телефона, можно заполнять форму регистрации: ввести номер телефона, имя и придумать пароль. По желанию добавить e-mail для получения информации о своих заказах.
   
5. 
   

Оформить заказ через мобильное приложение

1. Для андройд устройств
2. Для iOS устройств

Оформить заказ на сайте

Чтобы сделать покупку нужно: 

- выбрать город, если он не определился автоматически;
- выбрать нужные товары и отправить их корзину;
- оформить заказ.

1. Посмотрите на область над поисковой строкой: здесь указывается город, в котором Вы находитесь. Местоположение определяется автоматически, поэтому иногда возможны ошибки. Для исправления неверной информации кликните по названию города и из предложенных вариантов выберите правильный:



2. Выберите товар. Для этого найдите его:

- по наименованию;
- по действующему веществу;
- по фирме-производителю;
- или по симптому (введите его в поисковую строку на сайте):



Также для поиска и выбора товаров Вы можете воспользоваться каталогом: наведите курсор на интересующий пункт основного меню и на экране появится меню подраздела. Вам останется лишь перейти в тот, в котором находится нужный товар:



Чтобы получить о товаре подробную информацию, кликните по его названию или изображению. У каждого представленного на сайте товара есть описание, а если это лекарственное средство, - то официальная инструкция с показаниями, противопоказаниями, способами применения и дозировки, а также другой важной информацией:



Отправить товар в корзину Вы можете прямо из поисковой выдачи — просто нажмите кнопку «В корзину», напротив подходящего наименования:



Справа от поисковой строки Вы видите изображение корзины, а рядом информацию о количестве выбранных Вами товаров и их общей стоимости. Она обновляется мгновенно и видеть ее вы будете до момента оформления заказа:



3. По завершению выбора товаров, не забудьте должным образом оформить ваш заказ — только в этом случае Вы сможете их купить по ценам сайта. Для этого перейдите в корзину:
- с любой страницы сайта, нажав на изображение корзины;
- через окно, которое откроется после отправки в корзину последнего товара:



Перейдя в корзину, проверьте ее содержимое. Если нужно увеличить количество выбранного товара — измените число в графе «Количество» или нажмите на стрелочку справа от него. Вы также можете удалить отдельные единицы товара, нажав на иконку корзинки, или добавить дополнительные.
Если все в порядке, нажмите кнопку «Оформить заказ»:



 Выберите ближайшую аптеку «ФАРМЭКОНОМ» из предложенного списка — ее сотрудники соберут заказ и будут ждать Вашего визита. Ориентировочная дата готовности заказа отображается напротив адреса аптеки.
Для Вашего удобства, аптеки сгруппированы по районам города. Выбрав аптеку, нажмите кнопку «Забрать здесь»:




После того, как вы нажимаете кнопку "Забрать здесь", вам будет предложено разделить заказ (подробно), в случае, если к моменту оформления заказа какого-то товара не окажется в наличии, либо забрать заказ на предложенную дату.

Для завершения заказа, обязательно укажите контактные данные (Ф.И.О., номер телефона), чтобы мы могли связаться с Вами, если потребуется уточнить детали заказа или сообщить важную информацию.

Теперь Ваш заказ создан и отправлен в обработку. Заказы обрабатываются с 8:00 до 19:00 по местному времени.
В некоторых случаях может потребоваться уточнение деталей, и тогда специалист аптеки «ФАРМЭКОНОМ» связывается с клиентом. Это происходит в течение дня - с 8:00 до 19:00 часов по местному времени.
В момент, когда заказ поступит в аптеку, Вам будет отправлено первое сообщение в viber: «Ваш заказ № ****  сумма … Ожидайте сообщение о готовности». Если у вас нет данного мессенджера или вы по какой-то причине не прочитали сообщением в течение 10 минут, вам придет дополнительное уведомление в виде СМС-сообщения. И только после того, как вам придет ещё одно SMS-сообщение о том, что заказ ГОТОВ, вы можете приходить в аптеку.